Sistema de envíos y devoluciones en Intim Secrets

Envíos 100% discretos

Los envíos se entregan mediante mensajería en una caja sin ninguna identificación de Intim Secrets y por tanto, tanto el mensajero como el receptor en caso de que sea otra persona la que recepcione tu pedido desconoce la naturaleza del contenido manteniendo así tu privacidad.

Envíos

Los pedidos se envían habitualmente en el mismo día si se realizan antes de las 16:00 h. y el envío es gratuito si el importe de tu pedido es superior a 49 euros. Si sale el mismo día lo recibirás en tu dirección de entrega al día siguiente. El horario de entrega de cada envío depende única y exclusivamente de la empresa de transporte. Intim Secrets no puede determinar el horario de entrega. El cliente renuncia a cualquier tipo de reclamación, en caso de retraso en el envío o anulación total o parcial del pedido, derivada de roturas de stock por parte de proveedores o fabricantes. Haz tu pedido hoy mismo y recíbelo mañana. Eso es rapidez, ¿verdad?. 

Gastos de envío gratis para pedidos de más de 49 euros

En función de la zona geográfica a la que se destina el envío y el procedimiento de transporte utilizado, el importe de los gastos de envío puede variar. Se establecen las siguientes tarifas para envíos de 0 a 2 kg.:

Envíos a España y Portugal (Península): 5,90 eur IVA incluido*

Los envíos a las Islas Baleares se realizan a través de agencia de transportes (MRW, Seur,…) y el precio del envío es de 14,90 IVA incluido

Los envíos a las Islas Canarias se realizan a través de Correos, su precio es de 12,95 IVA incluido.

Devoluciones

Es realmente una lástima que tengas que hacer una devolución pero puede suceder. En el caso de que un producto esté defectuoso o que cometamos un error en el envío puedes devolvernos el artículo hasta 15 días después de haberlo recibido. Tan pronto lo recibamos y hayamos comprobado su estado, te devolveremos el dinero. Como es lógico y por motivos de higiene los artículos abiertos o con el embalaje dañado no admitirán cambios ni devoluciones.

Si existiese alguna incidencia en la recepción del producto o algún defecto interno o externo en el embalaje, derivada de golpes o manipulación indebida en su transporte, el transportista debe dar parte indicándolo en el apartado "observaciones" del comprobante de entrega. Deberá notificar dicha incidencia tanto a la agencia de transportes como a Intim Secrets en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del envió.

Siempre que el cliente no se haga cargo de la mercancía en el momento de su entrega, la devolución de importes del pedido realizado se efectuará por el valor de los artículos, sin que se incluya en la devolución los gastos originados por el envío y/o manipulación.


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